意大利“水城”威尼斯近期頻繁被曝出飯店宰客。英國(guó)媒體21日?qǐng)?bào)道，一群日本游客19日在一家餐廳點(diǎn)了3份牛排、一盤炸魚，被開價(jià)1100歐元。

  據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道，一群在意大利留學(xué)的日本學(xué)生19日在威尼斯市中心圣馬可廣場(chǎng)旁的一家餐館點(diǎn)了三份牛排和一盤炸魚，就著礦泉水吃完，竟收到1100歐元賬單。

  這些學(xué)生后來(lái)報(bào)警，餐館的老板卻表示不記得和他們有過什么問題。

  報(bào)道引用了威尼斯當(dāng)?shù)匾粋€(gè)民間組織發(fā)言人的話說：“這只是許多同類案件中的最近一起”。

  這位發(fā)言人還稱，此次被“坑”的日本游客中有三位女性，在威尼斯另一家餐館吃了三盤意大利面被收了350歐元。

  威尼斯是一座歷史文化名城，其建筑、繪畫、雕塑、歌劇等在全球都享有重要地位。威尼斯也一直是中國(guó)游客赴意大利旅游最喜愛的目的地城市之一。近日，記者出差至威尼斯時(shí)看到，操持著各地口音的中國(guó)游客遍布廣場(chǎng)小巷;早餐時(shí)分，賓館餐廳里東方面孔甚至比“老外”還多。

  但就是這座風(fēng)光秀美、古跡眾多的水城，卻不止一次因?yàn)樯嫦印痹卓汀岸巧嫌⑽拿襟w。

  2017年11月，一名來(lái)自英國(guó)伯明翰大學(xué)的教師因?yàn)樵庥觥疤靸r(jià)海鮮”給威尼斯市長(zhǎng)和意大利媒體寫信，引來(lái)諸多英國(guó)媒體報(bào)道：這位教師和70歲的父母享用了20只牡蠣、墨魚意大利面、烤魚和龍蝦后，發(fā)現(xiàn)賬單高達(dá)526歐元。

  火上澆油的是，威尼斯市長(zhǎng)回應(yīng)此事的部分用語(yǔ)似乎不太客氣：“他們甚至沒有給小費(fèi)。如果來(lái)威尼斯，那就得花點(diǎn)錢。歡迎你們來(lái)，但是你們得花錢?！?

  這隨即引起不少英文媒體的憤怒和奚落。遠(yuǎn)在大西洋對(duì)岸的《紐約郵報(bào)》網(wǎng)站對(duì)此事的報(bào)道標(biāo)題是《餐館宰了小氣鬼游客，市長(zhǎng)覺得驕傲》。而報(bào)道開頭更是充滿諷刺和批評(píng)：“歡迎來(lái)到這座宰你的城市——而它甚至不為宰客而感到不好意思。”

      更令人意外的是，解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾咴谠噲D尋找這家宰客餐廳的線索時(shí)，鎖定了一家重點(diǎn)“嫌疑”餐廳。

     稍嫌遺憾的是，盡管多篇報(bào)道中都提到了宰客餐廳，并稱其惡評(píng)很多，但始終并未給出餐廳的名字，令后來(lái)者很難避開“雷區(qū)”。那么，這家屢屢宰客的威尼斯餐廳究竟是哪一家？

      解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾咦髁艘环挪?。有了威尼斯圣馬可廣場(chǎng)這個(gè)坐標(biāo)，餐廳的尋找范圍比較明確。記者先在大眾點(diǎn)評(píng)上搜索“美食”，并將位置限定在圣馬可廣場(chǎng)，最后從數(shù)百家餐廳中篩選出了一家人均消費(fèi)492元、評(píng)星為兩星的餐廳，發(fā)現(xiàn)其它餐廳多半只有三到五條評(píng)價(jià)，這家餐廳卻有15條評(píng)價(jià)，且?guī)缀鯚o(wú)一例外都是差評(píng)。

      《每日電訊報(bào)》當(dāng)時(shí)的報(bào)道稱，這起”天價(jià)海鮮“案是威尼斯兩天內(nèi)第二起涉嫌“宰客”的新聞：稍早前，一對(duì)日本夫婦因?yàn)橐环蔟埼r意大利面被要價(jià)120歐元而與餐館發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。在其他食客的幫助下，餐館最后同意給他們打了六折。

  2018年的威尼斯狂歡節(jié)將于1月下旬展開，當(dāng)?shù)孛耖g組織擔(dān)心類似“宰客”丑聞會(huì)越來(lái)越多，并準(zhǔn)備設(shè)置一個(gè)熱線電話以幫助游客。此外，在選擇哪家餐廳用餐時(shí)，游客也可以在餐廳點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上查看過往食客的點(diǎn)評(píng)記錄：開出1100歐元的那家餐廳在某知名點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上，被89%的食客評(píng)價(jià)為“可怕”。

      據(jù)媒體報(bào)道，遭遇“天價(jià)海鮮”菜單的游客唐路克(Luke Tang)在給威尼斯市長(zhǎng)路易吉·布魯加洛的信中說，“我和家人午餐時(shí)只點(diǎn)了很少的菜和意大利面，結(jié)果服務(wù)生卻給我們上了很多沒有要的菜，其中包括20只生蠔、3份烤魚、烤海鮮和龍蝦。當(dāng)時(shí)，我用英文告訴服務(wù)生，這些菜不是我們點(diǎn)的，請(qǐng)你拿走。服務(wù)生說了幾句我們完全聽不懂的意大利語(yǔ)，仍就把菜留在了餐桌上，無(wú)奈我們只好勉強(qiáng)吃下去?！弊罱K，他們收到了526.5歐元的賬單，感到“被宰”了。信中還說，威尼斯是著名的國(guó)際旅游景區(qū)，來(lái)自于世界各地的游客絡(luò)繹不絕，景區(qū)餐館的服務(wù)生完全不懂英文，令人難以置信?！斑@種宰客行為，有損威尼斯的形象和在國(guó)際社會(huì)的聲譽(yù)?！?

      威尼斯市長(zhǎng)布魯加洛接到投訴信后，責(zé)令有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查中，餐館老板覺得自己很冤枉，并表示假如服務(wù)生上錯(cuò)菜，客人完全有理由拒絕，而不是服務(wù)生上什么就吃什么。作為餐館，結(jié)賬只能按照餐桌上的菜來(lái)計(jì)算價(jià)格。并且，事后布魯加洛通過電視臺(tái)回應(yīng)稱，顧客所付價(jià)錢完全合理，“既然來(lái)意大利旅游，就該學(xué)說意大利語(yǔ)?！彼€表?yè)P(yáng)該餐廳遵紀(jì)守法，給客人開票，“威尼斯歡迎大家，但是你得花錢消費(fèi)”。

      據(jù)法國(guó)《世界報(bào)》報(bào)道，威尼斯市議會(huì)內(nèi)部對(duì)市長(zhǎng)布魯加洛的言論提出“是否助紂為虐”的質(zhì)疑。威尼斯市議會(huì)反對(duì)黨代表法拉奇事后查看該餐廳在網(wǎng)上的評(píng)論，發(fā)現(xiàn)57%的意大利都人認(rèn)為其“糟糕透頂”。法拉奇表示，被宰游客的信函很有禮貌，但市長(zhǎng)的回應(yīng)卻讓人難堪。

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