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資訊

買(mǎi)家雙12花30元拍下10臺(tái)電腦,商家以系統(tǒng)錯(cuò)誤為由拒絕發(fā)貨,天理何在!

 2018-03-16

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今日(3月15日),廣州市黃埔區(qū)法院通報(bào)近日審結(jié)的一起案例。一名男子在“雙12”活動(dòng)期間,以每臺(tái)3元的價(jià)格拍下10臺(tái)筆記本電腦。在商家以系統(tǒng)錯(cuò)誤為由拒絕發(fā)貨后,男子將商家訴至法院。黃埔法院一審認(rèn)定,因商家未能對(duì)“系統(tǒng)錯(cuò)誤”進(jìn)行舉證,上述交易應(yīng)予承認(rèn)。

廣州市黃埔區(qū)法院稱(chēng),2017年12月12日當(dāng)天,廣州市民黃某以每臺(tái)3元的價(jià)格,在廣州市一家公司開(kāi)設(shè)的天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)了10臺(tái)同一型號(hào)的筆記本電腦。相關(guān)資料顯示,這一型號(hào)的筆記本電腦,專(zhuān)柜價(jià)為每臺(tái)3999元。

黃某在支付完貨款共計(jì)30元后,提醒商家發(fā)貨,對(duì)方則表示,由于系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致價(jià)格出錯(cuò),明確拒絕發(fā)貨,同時(shí)提示黃某可以申請(qǐng)退款。此時(shí),黃某表示不接受退款,繼續(xù)要求商家按合同約定履行交貨義務(wù),并將商家訴至法院。

近日,廣州黃埔法院一審判決,涉事商家應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的交貨義務(wù),以每臺(tái)3元的價(jià)格,向黃某出售電腦。

一審法官表示,涉案商家的天貓網(wǎng)頁(yè)顯示,涉案產(chǎn)品專(zhuān)柜價(jià)每臺(tái)3999元,并用紅色框特別注明,商家正在參加“雙12”品牌盛典活動(dòng),還用紅色字體標(biāo)注“‘雙12感恩價(jià)’每臺(tái)3元,順豐包郵”字樣。盡管商家在庭上辯稱(chēng),網(wǎng)絡(luò)上顯示的價(jià)格是由于系統(tǒng)原因?qū)е碌膬r(jià)格出錯(cuò),但其未能舉證證實(shí)涉案產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)是系統(tǒng)出錯(cuò)造成。

另外,從網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面內(nèi)容來(lái)看,涉案商品正在參加“雙12”活動(dòng),所以涉案產(chǎn)品以相當(dāng)?shù)土畠r(jià)格出售,與“雙12”活動(dòng)目的相符,在商家未能舉證的情況下,應(yīng)對(duì)相關(guān)交易予以支持。廣州黃埔法院據(jù)此作出一審判決。

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