今天（1月4日）9時(shí)，西安市疫情防控指揮部決定啟動(dòng)全市新一輪核酸篩查工作。9時(shí)許，不少市民反映，“西安一碼通又崩潰了”，核酸檢測(cè)無法進(jìn)行。#西安一碼通頁(yè)面緩沖后可正常打開#

上午9點(diǎn)半，記者登錄西安一碼通頁(yè)面，看到“西安一碼通”頁(yè)面的西安市個(gè)人電子識(shí)別碼一欄，只顯示時(shí)間、日期，無法打開二維碼并查詢到核酸結(jié)果。

市民李先生說，物業(yè)一大早就通知做核酸，但剛排到自己一碼通就無法顯示了，身份證目前不可以使用，物業(yè)讓大家先行上樓等待通知。

隨后，記者撥打了“西安一碼通”熱線，工作人員告訴記者，如果一碼通出現(xiàn)問題，可以先卸載該小程序，然后再微信清理后臺(tái)緩存（我的—設(shè)置—通用——存儲(chǔ)空間），最后再重新關(guān)注登錄就可以了?！敖裉煸缟弦淮a通確實(shí)出現(xiàn)問題了，我們正在緊急修復(fù)，剛接到技術(shù)部門反饋已經(jīng)處理好了，卸載后就可正常使用，給大家?guī)淼牟槐?，敬?qǐng)諒解。”

記者按工作人員所說的辦法進(jìn)行嘗試后，在“西安一碼通”頁(yè)面緩沖10余秒后，即可正常打開二維碼。