據(jù)報(bào)道，今年6月18日，福州一名中學(xué)初三男生由其母親在滴滴平臺(tái)上預(yù)約順風(fēng)車服務(wù)，隨后男孩獨(dú)自搭乘順風(fēng)車返回連江老家，途中被滴滴順風(fēng)車司機(jī)強(qiáng)制猥褻。第二天，該男生在其家人陪同下到公安局報(bào)案。

  當(dāng)事人鄭某某是一名14歲初中生，他描述，乘坐滴滴順風(fēng)車是為從福州返回老家連江備考。在車輛行駛過程中，順風(fēng)車司機(jī)何某某以污穢性語言調(diào)戲鄭某某，車開到連江敖江時(shí)，鄭某某因害怕要求提前下車。鄭某某下車后，何某某也跟下來，還對(duì)其實(shí)施猥褻行為。約3個(gè)月后，何某某在羅源縣一家賓館828號(hào)客房被抓獲。

滴滴“禍起”順風(fēng)車

  對(duì)于滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)來說，這只是其安全事故中的其中一例。不久前，南方周末統(tǒng)計(jì)的一組數(shù)據(jù)顯示，過去四年里，媒體報(bào)道及有關(guān)部門處理過的滴滴司機(jī)性侵、性騷擾事件，至少有50起。今年5-8月間，滴滴順風(fēng)車曝出的兩起乘客遇害案徹底將滴滴推向“深淵”。

  8 月 24 日，溫州樂清一名女孩搭乘滴滴順風(fēng)車從虹橋鎮(zhèn)乘坐滴滴順風(fēng)車前往永嘉，途中向朋友發(fā)出求救信息后失聯(lián)。而后，樂清市公安局證實(shí)女孩遇害。8月25 日凌晨，樂清警方在柳市鎮(zhèn)抓獲犯罪嫌疑人鐘某。據(jù)通報(bào)，該滴滴司機(jī)行駛偏離設(shè)定路線，將乘客趙某帶到偏僻地段，實(shí)施強(qiáng)奸并將其殺害。

  在樂清事件引起了極大的社會(huì)關(guān)注之后，滴滴出行隨后于8月26日發(fā)布關(guān)于樂清順風(fēng)車事件的自查進(jìn)展，公司決定自8月27日零時(shí)起，在全國范圍內(nèi)無限期下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，內(nèi)部重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯等決定。

  今年5月6日凌晨，在河南鄭州，一名21歲的空姐被滴滴順風(fēng)車司機(jī)殺害。事后查明，兇手劉某使用了別人的身份證注冊(cè)順風(fēng)車司機(jī)并通過，暴露出滴滴順風(fēng)車在司機(jī)資質(zhì)審核上的漏洞。此外，順風(fēng)車的“社交化”也被詬病，順風(fēng)車司機(jī)可以看到乘客的年齡、性別、職業(yè)、相貌等個(gè)人信息。

  在兩起相似安全事件發(fā)生之后，滴滴于9月4日啟動(dòng)安全大整治，無限期下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)。9月26日，滴滴官方公布了“滴滴加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)保障及安全功能升級(jí)進(jìn)展”。具體進(jìn)展中包括：除了每日出車前對(duì)司機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別外，9月27日起將在司機(jī)接單間隙隨機(jī)抽查人臉識(shí)別，通過后才能繼續(xù)接單；持續(xù)優(yōu)化完善乘客和司機(jī)兩端的一鍵報(bào)警功能；客服已成立警方調(diào)證專項(xiàng)工作對(duì)接組；乘客端App已上線“未成年人乘坐滴滴需由監(jiān)護(hù)人陪同”（包括代叫車）的提示等措施。

  對(duì)于接連發(fā)生的安全事故，程維、柳青在對(duì)外的道歉信中稱，歸根結(jié)底是我們的好勝心蓋過了初心。在短短幾年里，我們靠著激進(jìn)的業(yè)務(wù)策略和資本的力量一路狂奔，來證明自己。但是今天，在逝去的生命面前，這一切虛名都失去了意義。接下來，滴滴不再以規(guī)模和增長(zhǎng)作為公司發(fā)展的衡量尺度，而是以安全作為核心的考核指標(biāo)，組織和資源全力向安全和客服體系傾斜。

  安全事故對(duì)滴滴的影響看起來不止于業(yè)務(wù)層面。9月27日，有媒體報(bào)道稱，從今年初到現(xiàn)在，滴滴D輪以后投資人開始轉(zhuǎn)讓滴滴的原始股。有滴滴D輪投資者表示，“投資滴滴時(shí)候，滴滴便承諾上市，但由于最近滴滴安全事件的爆發(fā)，導(dǎo)致了其上市計(jì)劃暫緩，同時(shí)估值也被壓縮，再加上D輪以后的投資人很多都是非專業(yè)投資人，所以有退出壓力?！辈贿^，滴滴官方對(duì)此予以否認(rèn)。

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