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【精彩要聞】隱藏巨大利益的背后,解密二手手機(jī)的市場流通及消費(fèi)群體

 2017-11-03

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諾獎(jiǎng)作家阿列克謝耶維奇,在談到她的《二手時(shí)間》時(shí)說,“我寫的是整個(gè)輪回”。相對(duì)于時(shí)間,二手物質(zhì)的輪回看起來更加實(shí)在和觸手可及。【鄰米網(wǎng)站建設(shè),專業(yè)省心,一站到家,優(yōu)惠多多】

今天, iPhone X正式開賣。上周美國的預(yù)售,僅幾分鐘就被搶光。這意味著,又有一批舊的蘋果和其他品牌的手機(jī)進(jìn)入到二手交易市場了。對(duì)于二手手機(jī)這個(gè)江湖和商業(yè)世界,相比之下,比新機(jī)要精彩很多。

二手手機(jī)市場到底有多大?

美國知名信息技術(shù)咨詢公司Gartner提供的研究報(bào)告,僅僅在2013 年在美國 eBay 上出售的二手蘋果設(shè)備價(jià)值近 20 億美元。截至 2017 年, 全球市場上僅是翻新手機(jī)的交易臺(tái)數(shù)將增長到 1.2 億臺(tái),累計(jì)規(guī)模將超過 480 億美元。

第一財(cái)經(jīng)發(fā)布的《2016 分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》:【鄰米網(wǎng)站建設(shè),專業(yè)省心,一站到家,優(yōu)惠多多】參照國際計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),初步估算我國2016年包括二手手機(jī)在內(nèi)的閑置市場規(guī)模約為 1462 億元。國內(nèi)閑置和二手交易市場,規(guī)模估計(jì)超過4000億,而滴滴、ofo等目前出行市場是1500億規(guī)模。

全球二手手機(jī)數(shù)量圖

不老華強(qiáng)北。深圳的華強(qiáng)北,一直被稱為中國乃至世界的電子之都,這里是中國乃至全球最大的手機(jī)生產(chǎn)和集散地。從2000年開始,羅叔就在這從事二手交易,已經(jīng)17年了。就像華強(qiáng)北大部分手機(jī)交易商一樣,他也是來自廣東潮汕,這個(gè)行業(yè)基本上是他老鄉(xiāng)們的地盤。

在這兩年,各大媒體各種唱衰華強(qiáng)北:《華強(qiáng)北迭代:“山寨世家”的輝煌與沒落》《誰殺死了華強(qiáng)北?》《華強(qiáng)北的守望者:投機(jī)者時(shí)代結(jié)束》……他對(duì)這些報(bào)道部分認(rèn)同。很多過氣的產(chǎn)品被淘汰了,原來很多線下交易,轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上,但還是原有的那波人在操盤。【鄰米網(wǎng)站建設(shè),專業(yè)省心,一站到家,優(yōu)惠多多】

但因此認(rèn)為華強(qiáng)北全部衰落了,羅叔覺得是無稽之談。以二手手機(jī)為例,不僅沒有衰落,反而出現(xiàn)了爆炸式的增長?!埃ㄟ@些記者)去華強(qiáng)北市場走訪過嗎?其實(shí)不是行業(yè)里的人,不會(huì)切身感受過市場到底有多大!如果以一年為維度,千億市場已經(jīng)存在了。我說的是二手手機(jī)B2B(商家批發(fā))的交易額,還不包括線上。很多交易記者根本不知道。”

在華強(qiáng)北,稍微有些規(guī)模的手機(jī)回收商,一年會(huì)到2億—3億的流水。在羅叔剛進(jìn)入二手手機(jī)行業(yè)時(shí),一天交易幾百臺(tái)。而現(xiàn)在很多大一點(diǎn)的商鋪,一天就交易幾十萬臺(tái),量級(jí)是指數(shù)級(jí)的變化。而二手機(jī)市場鋪位的面積,據(jù)他估計(jì)已經(jīng)增長50倍,并且還會(huì)繼續(xù)增長。

在羅叔看來,由于二手手機(jī)屬于非標(biāo)品,沒法完全通過網(wǎng)上交易。比如兩個(gè)交易的個(gè)人,對(duì)于手機(jī)新舊成色的定義不一樣,所以目前很難完全被互聯(lián)網(wǎng)代替,二手機(jī)交易市場不會(huì)衰落,租金反而越來越高。華強(qiáng)北最高的月租金,在華南路飛揚(yáng)時(shí)代大廈,這棟樓1-4樓是通訊市場,每層定位不一樣,有的是專做配件的,而四樓是專做iPhone的??蛦蝺r(jià)高,所以租金很貴。一個(gè)玻璃柜70公分長,占地1平米, 1平米1.5萬/月的租金,位置好的租金高達(dá)每月3萬—4萬。

據(jù)羅叔估計(jì),僅是這個(gè)市場四樓的年交易額,已經(jīng)超過千億級(jí)了。因?yàn)樯厦嬗猩锨€(gè)檔口,一天賣個(gè)幾十部iPhone很正常。一臺(tái)正常價(jià)就上千元,一個(gè)檔口一天20萬營業(yè)額很正常。一年之中,除了春節(jié),平時(shí)消防檢查休個(gè)一兩天,一年?duì)I業(yè)時(shí)間超過350天的。【鄰米網(wǎng)站建設(shè),專業(yè)省心,一站到家,優(yōu)惠多多】

而在離華強(qiáng)北20公里的深圳南山科技園,按照二手手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)創(chuàng)始人何帆計(jì)算,現(xiàn)在每年賣出手機(jī)大約有5億部,如果全部回收,按照平均價(jià)格600元,總市場規(guī)模在3000億,而目前回收率僅有2%左右。這個(gè)數(shù)字僅僅只是通過C2B(個(gè)人和專業(yè)回收機(jī)構(gòu)之間交易)的模式,不包含閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者私下交易的C2C(個(gè)人用戶間交易)模式。

肥到流油的網(wǎng)上二手手機(jī)交易平臺(tái)。在歐美,由于有運(yùn)營商、品牌商、回收機(jī)構(gòu)一起聯(lián)合參與,市場較為成熟, C2B回收率在30%左右。目前除了回收寶和愛回收,其他互聯(lián)網(wǎng)回收渠道的交易量都很少,未來有機(jī)會(huì)增長數(shù)十倍。也正是看到這個(gè)市場前景,回收寶剛剛拿到了海峽資本領(lǐng)投的3億B輪融資。

專業(yè)二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C總經(jīng)理相昌峰在接受訪談時(shí)透露,在他們平臺(tái)上,二手手機(jī)交易一天的訂單量高峰期已經(jīng)可以達(dá)到10萬單以上。從手機(jī)這個(gè)品類來看,手機(jī)的均單價(jià)今年已經(jīng)從800元提高到1200多元,增長到50%。據(jù)今年9月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒在公開場合的演講,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上“二手手機(jī)交易量驚人”,僅今年第二季度便成交210萬臺(tái),與三星Q2國內(nèi)手機(jī)出貨量相當(dāng),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得了騰訊2億美金的投資,成為獨(dú)角獸企業(yè)。

阿里旗下的二手交易平臺(tái)閑魚,雖然沒有外部融資,但據(jù)內(nèi)部透露去年估值已經(jīng)超過30多億美金,但公開資料里沒有具體手機(jī)品類數(shù)據(jù)。【鄰米網(wǎng)站建設(shè),專業(yè)省心,一站到家,優(yōu)惠多多】

二手手機(jī)那些不為人知的事

在媒體和很多商家看來,互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體是一對(duì)永恒的競爭對(duì)手,此消彼長,相互博弈。但在二手機(jī)行業(yè),并不是一個(gè)零和游戲。

目前整體來看,線下回收本地小商販回收依然占據(jù)了主要的市場的量,這類商家的特點(diǎn)是分散,量大,規(guī)模小,服務(wù)差,甚至存在信息安全的風(fēng)險(xiǎn)。零散的小商販的回收量,應(yīng)該是專業(yè)回收機(jī)構(gòu)的10倍以上?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)改造的空間還有很大。由于互聯(lián)網(wǎng)的加入,讓這個(gè)行業(yè)效率提升、規(guī)范化、信用化,二手交易整體發(fā)展的更快更規(guī)范了。

以前個(gè)人、個(gè)體回收商,二手批發(fā)商,組成了二手交易的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。但是現(xiàn)在越來越多包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的玩家加入,電商平臺(tái),以京東、閑魚為代表;品牌廠商,以華為、魅族為代表;互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái),以回收寶、愛回收為代表,還包括線下手機(jī)銷售點(diǎn),品牌代理點(diǎn)、迪信通等。諸多玩家,在二手回收市場既有競爭,更多是相互拉動(dòng),整個(gè)行業(yè)井噴式發(fā)展。

在華強(qiáng)北的手機(jī)回收中,直接通過個(gè)人回收的比例基本可以忽略。華強(qiáng)北主要是做商家之間的交易,包括回收、處理、分發(fā)、批發(fā)等環(huán)節(jié),它是整個(gè)中國二手手機(jī)流通的樞紐中心。

那些舊手機(jī)去哪兒了?

華強(qiáng)北的行業(yè)分工明細(xì),手機(jī)和電子產(chǎn)品(簡稱IC)是不同品類,隨著行業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)交易等流程日益完善。現(xiàn)在除了手機(jī)之外,很多線下交易轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上,很多電子產(chǎn)品雖然線下在衰落,但交易額并沒有急劇減少。

羅叔從包括互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)在內(nèi)合作方拿貨。同時(shí)也供貨給一些合作伙伴。華強(qiáng)北的很多同行,在一兩年內(nèi)二手網(wǎng)店,【鄰米網(wǎng)站建設(shè),專業(yè)省心,一站到家,優(yōu)惠多多】從0做到幾千萬的月營業(yè)額。在羅叔看來,二手交易之所以這兩年崛起,還是得益于互聯(lián)網(wǎng),提升交易之間的信任度。“線下賣二手,人家會(huì)不信任你。二手電商渠道的話,會(huì)覺得品牌比較大,還能相信?!?

從手機(jī)來源來看,除了用戶主動(dòng)地回收交易外,在這其中,灰色途徑的手機(jī)回收,占非常驚人份額,5年前,全國各地盜搶的手機(jī),最終會(huì)通過黃牛,集中到深圳來賣。由于防盜科技含量提高,政府整體治安管理提升,互聯(lián)網(wǎng)渠道的快速崛起,這個(gè)比例在這兩三年來持續(xù)下降。合法的份額在上升。另外就是走私的手機(jī),撈偏門的個(gè)體戶或個(gè)人會(huì)在香港通過投標(biāo),拍賣,買貨,通過水客走私運(yùn)到深圳來賣?!吧蟽|肯定是有的,但這個(gè)不能說得太多!”

羅叔一年從合作的回收寶等互聯(lián)網(wǎng)渠道,拿的貨有好幾千萬。而在二手電商回收平臺(tái)上,回收后的手機(jī),一般要經(jīng)過檢測、定價(jià)、分揀、銷售等主要環(huán)節(jié)。首先回收回來會(huì)進(jìn)行分揀,就是優(yōu)品、良品、殘次手機(jī)。優(yōu)品定位是九成新手機(jī),功能完好,外觀保護(hù)較好,這個(gè)比例一般在15%—20%之間,可以直接賣給消費(fèi)者或者供貨給合作伙伴,通過在京東自營店、淘寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、自有平臺(tái)等渠道進(jìn)行銷售,并為消費(fèi)者提供了7天無理由退換,180天質(zhì)保等傳統(tǒng)新機(jī)銷售上才有的服務(wù);

再就是占到了80%的良品手機(jī),比如手機(jī)按鍵失靈了等問題,回收寶會(huì)把手機(jī)按檔次分好批次,供給下游上百個(gè)類似羅叔的商家,實(shí)現(xiàn)每天清庫存。回收這門生意,資金占用很高,機(jī)器處理效率很關(guān)鍵。

對(duì)于5%的沒有流通價(jià)值的殘次老手機(jī),例如諾基亞、摩托羅拉的老款手機(jī)等。會(huì)給到環(huán)保拆解的上市公司進(jìn)行規(guī)范處理。手機(jī)被拆成殼子、主板上電子元器件、剩下的提取貴金屬。但由于環(huán)保問題,國內(nèi)提煉貴金屬的資質(zhì)很少。在行業(yè)里,很多私人小作坊會(huì)參與拆解。在汕頭貴嶼鎮(zhèn),拆解的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈非常齊全,污染特別嚴(yán)重,雖然政府抓得很嚴(yán),但有利益的東西是抓不完。

在這個(gè)流程中,還有一個(gè)環(huán)節(jié)是不法商販的翻新。就是把手機(jī)翻新后當(dāng)新機(jī)賣。這行業(yè)屬于灰色地帶,侵權(quán)不合法。雖然打壓一直在,但還是有一定體量,做這塊的都是一些個(gè)體戶,正規(guī)公司都不敢涉及這塊?;厥諏氁螅邢掠尾少徥謾C(jī)的商家,均要簽定不翻新的協(xié)議。【鄰米網(wǎng)站建設(shè),專業(yè)省心,一站到家,優(yōu)惠多多】

華強(qiáng)北二手商把手機(jī)批發(fā)給下游后,他們會(huì)把手機(jī)帶到全國各地,甚至國外。出到國外的基本上是經(jīng)過維修的良品手機(jī)或翻新機(jī),一般還是相對(duì)比較落后的地區(qū),俄羅斯中東印度,會(huì)有比較大的份額。按臺(tái)數(shù)的份額,國外的占比到70%;這些國家都是中低端的機(jī)器,按交易額來算占比40%。在所有二手手機(jī)中,iPhone是流通得最快,最受歡迎的手機(jī)。

消費(fèi)升級(jí)下爆發(fā)的二手交易

在《靈活的個(gè)人主義的誕生》里有一個(gè)觀點(diǎn):物質(zhì)欲望帶來的滿足感僅建立在未得到滿足的階段,一旦這種得到了滿足,那么一瞬間,滿足感就會(huì)消失。未來消費(fèi)的趨勢將重點(diǎn)從一味的鼓勵(lì)消費(fèi),到主動(dòng)提示用戶節(jié)制和適可而止。

消費(fèi)升級(jí),帶來的用戶觀念的改變,對(duì)于二手手機(jī)市場的刺激非常明顯。很多用戶換了新手機(jī)后,處理二手手機(jī)的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,不僅僅是為了變現(xiàn),而是更好的讓閑置物品進(jìn)入到流通環(huán)節(jié)。而對(duì)于購買二手機(jī)的年輕人來說,不斷嘗試不同的手機(jī),接受使用過的手機(jī)的觀念也越來越普及。這成為了一種年輕人的生活方式。

按照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C團(tuán)隊(duì)之前的設(shè)想,二手手機(jī)應(yīng)該是從一二線城市到三四線流通,收入偏低,年齡偏年輕,但實(shí)際上并非如此,從交易頻次、買家賣家的分布來說,還是北上廣深、杭州、成都這些經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)達(dá)的城市;年齡覆蓋從18—40歲,而群體以前是偏數(shù)碼愛好者,現(xiàn)在覆蓋的人群會(huì)越來越多。在收入方面,【鄰米網(wǎng)站建設(shè),專業(yè)省心,一站到家,優(yōu)惠多多】買家偏高一些,賣家偏低一些,但是買家里也有收入較高的,可能給家人或是備用機(jī)。

但是在二手手機(jī)交易的過程中,交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個(gè)問題。由于傳統(tǒng)的手機(jī)回收,必須要到店交易,過程比較復(fù)雜,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)回收誕生后,在線提交和上門回收的服務(wù)提高了很大的效率,但是整體普及率并不夠,效率還有很大的優(yōu)化空間。由于手機(jī)與用戶的生活越來越密切,承載著通信、照片、支付等重要部分,在這種情況下,很多用戶用戶對(duì)隱私安全仍有擔(dān)心。這成了用戶二手手機(jī)進(jìn)入交易流程的巨大瓶頸。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在手機(jī)回收之前,都會(huì)提示用戶恢復(fù)出廠設(shè)置,注銷賬號(hào),做好備份等。比如他們有專門的數(shù)據(jù)清理程序,同時(shí)手機(jī)檢測全程錄像,確保用戶信息安全。有些甚至有驗(yàn)機(jī)服務(wù),賣家將手機(jī)寄到指定的驗(yàn)證中心,出具檢測報(bào)告,然后買家購買。同時(shí)采用雙重信用,解決信任問題。一套是微信風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn),一套是開放的芝麻信用系統(tǒng),對(duì)于平臺(tái)上交易的用戶,強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證,不然無法發(fā)布商品。【鄰米網(wǎng)站建設(shè),專業(yè)省心,一站到家,優(yōu)惠多多】

三浦展在《簡約一族的叛亂》里說,日本當(dāng)下的消費(fèi),年輕人追求的不再是高檔、高級(jí),而是主張環(huán)境友好型、溫和簡約的生活方式。而這正式二手經(jīng)濟(jì)崛起的重要原因。