消費(fèi)者投訴無門的案例數(shù)不勝數(shù)，最終只能含著淚默默啃下苦果，因此對(duì)電商領(lǐng)域立法是大勢(shì)所趨，人心所向。

2019年1月1日，廣受關(guān)注的《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實(shí)施了，電子商務(wù)法的頒布實(shí)施，使得電子商務(wù)領(lǐng)域真正實(shí)現(xiàn)有法可依。

這對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，確實(shí)是一個(gè)大好的消息，今后將有法律武器維護(hù)自身權(quán)益；對(duì)于電商來說，將迎來大變局的時(shí)代，或許將迎來大洗牌之勢(shì)。電商經(jīng)營者跟傳統(tǒng)線下經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)被放到了同一水平線。

按照《電商法》的相關(guān)規(guī)定，除該法規(guī)定的特殊情況外，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，并依法納稅。《電商法》還明確禁止了電子商務(wù)經(jīng)營者默認(rèn)搭售、大數(shù)據(jù)殺熟、刷單、刷好評(píng)、擅自刪差評(píng)、無故拒退押金、泄露用戶隱私、快遞無限延期等行為。 《電商法》的另一個(gè)亮點(diǎn)是對(duì)平臺(tái)提出了更高的要求。

根據(jù)《電商法》第九條，電子商務(wù)經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

《電商法》讓電子商務(wù)有法可依，一系列對(duì)電子商務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范的條款，都讓電子商務(wù)經(jīng)營者欺騙消費(fèi)者、售賣假冒偽劣產(chǎn)品的成本變得非常高。據(jù)了解，新法要求電子商務(wù)經(jīng)營者必須要進(jìn)行主體登記，有營業(yè)執(zhí)照，有明確地址，在稅務(wù)部門備案，這就方便了消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。并且，如果是電商平臺(tái)上的經(jīng)營者出現(xiàn)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的情況，電商平臺(tái)還將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如果電商平臺(tái)不能夠提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份、聯(lián)系方式等信息，那么他還要承擔(dān)先行賠付的責(zé)任。

《電子商務(wù)法》是屬于基本法，一些內(nèi)容是框架性、原則性規(guī)定，其中很多地方仍需要進(jìn)一步細(xì)化，而且由于電子商務(wù)領(lǐng)域的迅速發(fā)展，各方面的問題也會(huì)層出不窮，所以也需要不斷出臺(tái)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行完善。

但不管怎樣，《電子商務(wù)法》對(duì)于解決當(dāng)前的電商平臺(tái)售賣假貨、平臺(tái)審核不嚴(yán)與監(jiān)管不到位等社會(huì)問題具有重要意義。

用立法來規(guī)范，并不是打壓電商平臺(tái)，而是給消費(fèi)者帶來了更好的消費(fèi)環(huán)境。消費(fèi)體驗(yàn)改善、消費(fèi)者權(quán)益受到保護(hù)的背后，也將為電子商務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展帶來更大的益處。

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