虛擬酒店接待員在印度尤其是科技中心班加羅爾變得流行起來。

據(jù)《印度快報(bào)》8日?qǐng)?bào)道，德里一家公司負(fù)責(zé)人阿南亞·阿朗近期入住班加羅爾一家酒店時(shí)驚奇地發(fā)現(xiàn)，虛擬的接待員（如圖）取代了前臺(tái)服務(wù)員。

據(jù)《印度斯坦時(shí)報(bào)》報(bào)道，阿朗在個(gè)人社交媒體上分享了自己的經(jīng)歷，她說自己辦理入住時(shí)發(fā)現(xiàn)，酒店除了兩名保安和一兩名技術(shù)人員外，再無其他工作人員，受過訓(xùn)練的酒店服務(wù)人員坐在辦公室內(nèi)通過視頻會(huì)議的形式，協(xié)調(diào)和安排所有事情，虛擬接待員通過前臺(tái)的筆記本電腦與客人互動(dòng)。阿朗表示，除了在班加羅爾外，在印度其他地方都沒有看到這一情況。

印度新德里電視臺(tái)報(bào)道稱，阿朗的帖子在社交媒體上引發(fā)了熱議，有人懷疑該技術(shù)是否能夠復(fù)刻個(gè)人服務(wù)的熱情，稱酒店行業(yè)是以人為中心的，無法通過虛擬表達(dá)出來，還表示應(yīng)當(dāng)牢記，今天的先進(jìn)技術(shù)可能導(dǎo)致明天的失業(yè)。

不過，也有網(wǎng)民對(duì)此感興趣，稱有了虛擬接待員就不需要現(xiàn)實(shí)中的接待員了，這將是酒店行業(yè)的未來。

還有印度網(wǎng)民表示，歐洲和美國等地已有此類模式，酒店將接待服務(wù)外包給菲律賓、越南等國人員，每小時(shí)支付他們3到5美元。但在他們看來，這可能對(duì)二三流酒店有用，對(duì)高檔酒店未必有用，因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)為高檔酒店的服務(wù)付費(fèi)了。