◆ 這是一個神奇的小屋

文| 鉛筆道 記者 連 然

?導(dǎo)語

“為什么叫神奇屋？”

“又能提供購物體驗，又能提供各類社會公共生活服務(wù)，多神奇的購物場景?！?/span>創(chuàng)始人羅杰誠如是說。

他在2016年11月成立“神奇屋”無人便利驛站項目，組合提供日用品銷售與免費(fèi)公廁、免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)雨傘借用等社會公共生活服務(wù)。

到目前為止，“神奇屋”共在廣州開設(shè)3家，擁有1200余SKU，毛利率為30%。其中，首家店日均成交250單，客單價10～11元，月銷售額約8萬元。

注:羅杰誠承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為其真實性負(fù)責(zé)，鉛筆道已備份錄音速記，為內(nèi)容客觀性背書。

誤打誤撞正中“無人”風(fēng)口

羅杰誠沒有想到，自己9個月前籌備的無人便利驛站會在今年夏末站上資本追逐的大熱風(fēng)口。

去年年初，他加入“一號外賣” （現(xiàn)更名為“一號生活”）負(fù)責(zé)外賣業(yè)務(wù)。8個月后，公司轉(zhuǎn)做B2B業(yè)務(wù)，這不是羅杰誠的興趣所在，遂離開。

負(fù)責(zé)外賣業(yè)務(wù)過程中，他與不少外賣商家打過交道，了解到對方對門店智能管理系統(tǒng)存在需求。所以離職不久，他便組建團(tuán)隊開發(fā)門店管理系統(tǒng)，1個月后產(chǎn)品上線，可實現(xiàn)ERP采購管理、人員管理、收銀管理等功能。

但新想法又從羅杰誠腦海中冒出。門店管理系統(tǒng)可為商家節(jié)省人力成本固然不錯，卻并未能降低場地成本。他接著思考，場地空間可通過設(shè)備的升級來優(yōu)化，比如通過微型自動化倉庫、磁懸針與生物圖像識別組合來取代傳統(tǒng)貨架。而兩相結(jié)合，門店可實現(xiàn)無人值守。

與此同時，7年前的一個想法再度浮現(xiàn)在羅杰誠腦海中，“將各類型社區(qū)服務(wù)業(yè)態(tài)融合”。

11月，羅杰誠主意已定，決心做無人便利驛站“神奇屋”。消費(fèi)者不僅可以購買日用品，還可獲得社會公共服務(wù)。

主意雖已定好，但人財兩缺，操辦過程甚是艱辛。“要感謝我的合伙人王作舟”，說起來，羅杰誠頗為感慨。

原來，他尋人過程諸多碰壁，遲遲未能招納來合心意的創(chuàng)業(yè)伙伴。直到遇到王作舟，兩次溝通后，后者即將自己的公司關(guān)掉，帶著核心團(tuán)隊加入羅杰誠的項目?！八?dāng)時在做大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術(shù)，業(yè)內(nèi)競爭激烈，公司處在瓶頸期”，羅頓了頓，補(bǔ)充道，“另外，他看好我們的項目”。

隨后，在朋友的引薦下，羅杰誠為“神奇屋”籌得了一筆60萬元的種子輪融資，資金來自個人。

組合無人技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)

鄰米網(wǎng)絡(luò)（上海）

接著便是軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備的開發(fā)。團(tuán)隊陸續(xù)打造出18項相關(guān)專利，其中的核心之一在于無人技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的組合。

通過微型自動化倉庫、磁懸針（微型機(jī)器手）與生物圖像識別組合對傳統(tǒng)貨架的取代，“神奇屋”實現(xiàn)了無人技術(shù)的落地，降低了門店人力成本。1家店的整體成本約10萬元，設(shè)備由團(tuán)隊設(shè)計開發(fā)，第三方工廠代為生產(chǎn)，目前的產(chǎn)能為1個月可滿足100家驛站的設(shè)備需求。店面貨物周轉(zhuǎn)率從30～60天縮短至3～6天。

另外，以10平方米為例，“神奇屋”便利驛站內(nèi)可部署近1000個SKU，單品庫存最高可達(dá)40個——這是同等水平下占地100平方米的便利店可實現(xiàn)的狀態(tài)。為了適應(yīng)不同的投放場景，團(tuán)隊特意將設(shè)備做成了模塊化組合形式，可根據(jù)SKU數(shù)量和庫存多少靈活調(diào)整。

而通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，團(tuán)隊可實時掌控產(chǎn)品的流動信息與物流信息，并確保消費(fèi)者通過送貨上門服務(wù)能隨時知曉所購物品物流信息。

另外，團(tuán)隊還利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)采集消費(fèi)者標(biāo)簽與消費(fèi)數(shù)據(jù)，以期為消費(fèi)者提供更理想的產(chǎn)品，并為后續(xù)C2B模式的實現(xiàn)打下基礎(chǔ)。

今年6月，第一家“神奇屋”無人便利驛站落地廣州樂天創(chuàng)業(yè)園，就在團(tuán)隊辦公室樓下。如此選址，一方面，是羅杰誠考慮到軟件與設(shè)備初次投放，可能會出現(xiàn)調(diào)試問題；另一方面，是出于對標(biāo)華潤萬家旗下便利店Vango的考量，“看我們的模式能否在競爭業(yè)態(tài)下走通”。

“神奇屋”無人便利驛站為開放式，倉庫前立有大屏幕，顧客進(jìn)店后可通過屏幕或手機(jī)端公眾號點(diǎn)擊下單，點(diǎn)單完成后到出貨口取貨即可。整個購物流程在15秒內(nèi)即可完成。除了店內(nèi)購物，消費(fèi)者也可線上下單到站自提或選擇送貨上門服務(wù)。

到目前為止，“神奇屋”共在廣州開設(shè)三家（8月份開的第2、3家），處在CBD商務(wù)區(qū)，分別占地30、45與80平方米，擁有1200余SKU，毛利率為30%。三店共用一個300平方米的倉庫（理論上可滿足100家便利驛站的供貨需求），成本約70萬元。補(bǔ)貨員每日會為驛站補(bǔ)一次貨，第一家開的店日均成交250單，客單價10～11元，月銷售額則約8萬元。

與門店相似，倉庫也采用智能化供應(yīng)，從門店定單到倉庫補(bǔ)單均由系統(tǒng)完成，即系統(tǒng)給出指令，貨物被傳送至輸送帶，再由機(jī)械手?jǐn)D壓出貨。——鄰米網(wǎng)絡(luò)

在社會公共生活服務(wù)方面，“神奇屋”擁有以下服務(wù)：免費(fèi)公廁、免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)招聘求職簡歷發(fā)布、免費(fèi)雨傘借用、高鐵車票和飛機(jī)票銷售等。此外其還提供以下便利服務(wù)：自助復(fù)印打印、自助照相、ATM存取款、快遞收發(fā)、違章罰款處理等。

社會公共服務(wù)的提供主要是通過與第三方機(jī)構(gòu)合作的方式來實現(xiàn)。比如ATM存取款機(jī)的擺放就是“神奇屋”與銀行方面合作的成果。這類合作收入可覆蓋“神奇屋”驛站門店部分房租。

羅杰誠計劃到今年年底，要在廣州以加盟的形式開20家驛站，盈利目標(biāo)為100萬元。

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編輯 孫 嬌 校對 馮 超

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