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資訊

提供體育場館 SaaS 管理系統(tǒng)的東欣網(wǎng)絡(luò),做平臺,也要做生態(tài)

 2017-08-10

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場館是體育產(chǎn)業(yè)價值鏈上的樞紐,連接著賽事、俱樂部、運動員、球迷、媒體等幾乎一切重要的生產(chǎn)要素。而場館管理恰恰是現(xiàn)在最薄弱的環(huán)節(jié),會員管理、折扣通知、賽事安排等運營與營銷效率低制約場館發(fā)展。此外,場館時刻與C端用戶相連,與用戶交互也是打開業(yè)務(wù)的敲門磚。

在東欣網(wǎng)絡(luò)CEO趙俊東看來,智能化、多元化、社區(qū)化將是體育場館行業(yè)未來發(fā)展的三大主流趨勢。 因此東欣網(wǎng)絡(luò)推出了一套基于SaaS云服務(wù)的文化體育大數(shù)據(jù)平臺。公司以 SaaS 云服務(wù)的體育場館和培訓(xùn)機構(gòu)智能化系統(tǒng)為切入點,在獲得 B 端客戶的同時獲得其 C 端用戶,最終打通場館、培訓(xùn)、賽事、社團、商品、行業(yè)協(xié)會等子市場,形成一個大數(shù)據(jù)平臺。

東欣網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在 B 端主要以 SaaS+智能設(shè)備為主,幫助場館和機構(gòu)進行會員管理、學(xué)員互動、結(jié)算、促銷、通知等功能,最終沉淀各項經(jīng)營大數(shù)據(jù);在 C 端主要以微信公眾號和 APP 為主,會員可以實現(xiàn)查詢會員和賬戶信息、預(yù)約、在線支付、在線辦理業(yè)務(wù)、找教練和場館等,最終將會沉淀 C 端消費大數(shù)據(jù)。

目前,東欣網(wǎng)絡(luò)的 SaaS 系統(tǒng)基本幫助場館和機構(gòu)實現(xiàn)無人值守、兼容線上線下交易、智能自動售卡、智能燈光控制,此外沉淀出的數(shù)據(jù)支持資源個性化推薦和多樣化營銷組合策略,例如會員互勱、體育社交、線上傳播、賽事運行管理、球會運營管理等。在 C 端上還可以衍生出其它類型的增值服務(wù),例如賽事票務(wù)、競賽組織、體育旅游、體育媒體、體育用品和智能硬件銷售,增值服務(wù)目前測算也是一個千億級的市場。

公司系統(tǒng)上線后有近百家 B 端客戶使用,幾十萬注冊用戶,營收數(shù)百萬,預(yù)計2017年 B 端客戶將有兩百家,C 端用戶達到數(shù)百萬,目前公司已實現(xiàn)盈虧平衡。已簽約上線客戶包括上市公司佳兆業(yè)旗下佛山高明體育中心、惠州仲愷體育中心、深圳光明新區(qū)紅花山體育中心等。2017年初東欣中標(biāo)了在深圳大學(xué)城體育中心、韶關(guān)林語力奧體育公園的兩個項目。

在趙俊東看來,盡管現(xiàn)在體育市場規(guī)模已經(jīng)在千億規(guī)模,體育產(chǎn)值占比和發(fā)達國家相比卻很低,盡管2013年底國內(nèi)體育場館數(shù)量為169.46萬個,但對于如此龐大的體育場館市場來說,使用了智能化系統(tǒng)的場館鳳毛麟角,因此智能化場館有很大的發(fā)展空間,還是一片藍海。智能化本身做起來并不容易,需要團隊對體育領(lǐng)域有深刻的理解,每一個業(yè)務(wù)邏輯的流轉(zhuǎn)、每一種流轉(zhuǎn)出現(xiàn)的狀況、每一種狀況帶來的變化······這些都需要考慮在內(nèi),怎么把這些邏輯嵌在技術(shù)產(chǎn)品中,又是對團隊技術(shù)的考驗。

東欣網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在做的是通用型產(chǎn)品,將與場館有關(guān)的所有業(yè)務(wù)制成模塊,這樣對待任何一個場館既可以做定制化又可以做通用化,這樣做的好處是連接更龐大的用戶量,沉淀出大量數(shù)據(jù)。通用型產(chǎn)品的后一步就是平臺化,平臺化之上就是做整個B端+C端的體育生態(tài)。

這一賽道上有為場館個性化定制 ERP/CRM 的易高軟件、佛盛隆軟件,APP有初煉、羽球生活,SaaS+APP 形式則有趣運動、小熊快跑。 

東欣團隊現(xiàn)在有8人,創(chuàng)始人趙俊東同時也是產(chǎn)品經(jīng)理,具有10年以上大型體育場館高管(“春繭”等)、26年職業(yè)、業(yè)余賽事運營、26年的球會管理、10多年行業(yè)協(xié)會高管經(jīng)驗,在潤迅網(wǎng)通、巨靈信息等互聯(lián)網(wǎng)上市公司擔(dān)任中層市場管理工作,了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。技術(shù)總監(jiān)來自迅雷的核心技術(shù)團隊,并曾承擔(dān)過部分騰訊游戲項目的核心研發(fā)工作。市場負責(zé)人為資深 Oracle EBS 分銷顧問,前騰訊機器人項目負責(zé)人。

公司種子輪由前騰訊高管鄒曉亮等互聯(lián)網(wǎng)界人士投資,今年3月份完成了深圳市融創(chuàng)投資的數(shù)百萬元天使輪融資。